Моя посылка повреждена. Что делать?
Если Ваш заказ поврежден, напишите нам, сразу уточнив, был ли осмотрен заказ при получении и составлен ли акт о повреждениях. Если есть возможность, отправьте нам фото транспортной упаковки и вложения. Акт служит одной из причин для вынесения положительного решения по претензии в связи с повреждением посылки .
Мы ответили на Ваш вопрос?