CDEK fatura numaranızı girerek gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Siparişin durumu "Oluşturuldu" olarak görüntüleniyorsa, satıcıyla iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Çünkü gönderici gönderiyi henüz CDEK'e teslim etmemiş, yalnızca fatura oluşturmuş olabilir. Siparişinizin durumunda, ürünlerin hareket halinde olduğunu gösteren, örneğin "göndericinin deposundan teslim alındı" gibi bir ibare varsa ve bu ibare 3 ila 5 gün içinde değişmemişse aşağıdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçin.